Inovasi Pelayanan Administrasi Terpadu (PATEN) Di Kelurahan Muara Jawa Ilir Kecamatan Muara Jawa Kabupaen Kutai Kartanegara
Rudiansyah
Inovasi Pelayanan Administrasi Terpadu (PATEN) Di Kelurahan Muara Jawa Ilir Kecamatan Muara Jawa Kabupaen Kutai Kartanegara - Samarinda Fisip Unmul 2024 - i-xii-136 hal
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi kendala
yang dihadapi dalam pelaksanaan inovasi Pelayanan Administrasi Terpadu
(PATEN) di Kelurahan Muara Jawa Ilir, Kecamatan Muara Jawa. Metode yang
digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, yang dilakukan langsung di
lokasi penelitian. Inovasi PATEN yang diterapkan mencakup peningkatan fasilitas
dan aksesibilitas, efisiensi proses dokumen, serta peningkatan kualitas layanan
dengan fokus pada transparansi dan akuntabilitas. Studi ini menemukan bahwa
pendekatan yang lebih terbuka, ramah, dan partisipatif dalam PATEN berhasil
memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat, meningkatkan kepuasan
masyarakat, serta mendorong partisipasi dan umpan balik dari mereka. Temuan ini
menunjukkan bahwa penerapan inovasi yang efektif dapat meningkatkan kualitas
layanan publik, memperkuat partisipasi masyarakat, dan meningkatkan efisiensi
serta akuntabilitas dalam pemerintahan, dengan PATEN di Kelurahan Muara Jawa
Ilir menjadi contoh yang baik dalam konteks ini.
Theses THE --Tesis-MAP-Digital--MAP-2024-Digital
Inovasi Pelayanan Administrasi Terpadu (PATEN) Di Kelurahan Muara Jawa Ilir Kecamatan Muara Jawa Kabupaen Kutai Kartanegara - Samarinda Fisip Unmul 2024 - i-xii-136 hal
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi kendala
yang dihadapi dalam pelaksanaan inovasi Pelayanan Administrasi Terpadu
(PATEN) di Kelurahan Muara Jawa Ilir, Kecamatan Muara Jawa. Metode yang
digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, yang dilakukan langsung di
lokasi penelitian. Inovasi PATEN yang diterapkan mencakup peningkatan fasilitas
dan aksesibilitas, efisiensi proses dokumen, serta peningkatan kualitas layanan
dengan fokus pada transparansi dan akuntabilitas. Studi ini menemukan bahwa
pendekatan yang lebih terbuka, ramah, dan partisipatif dalam PATEN berhasil
memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat, meningkatkan kepuasan
masyarakat, serta mendorong partisipasi dan umpan balik dari mereka. Temuan ini
menunjukkan bahwa penerapan inovasi yang efektif dapat meningkatkan kualitas
layanan publik, memperkuat partisipasi masyarakat, dan meningkatkan efisiensi
serta akuntabilitas dalam pemerintahan, dengan PATEN di Kelurahan Muara Jawa
Ilir menjadi contoh yang baik dalam konteks ini.
Theses THE --Tesis-MAP-Digital--MAP-2024-Digital