Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Gunung Telihan Kecamatan Bontang Barat (Record no. 22885)

000 -LEADER
fixed length control field 02400nam a22001697a 4500
040 ## - CATALOGING SOURCE
Original cataloging agency ID-SmMUS
084 ## - CALL NUMBER
Call Number (Nomor Katalog) 2233-0873 MAY KP.2023
100 ## - MAIN ENTRY--AUTHOR NAME
Personal name (Pengarang) Rini Maylita
245 ## - TITLE STATEMENT
Title {Judul} Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Gunung Telihan Kecamatan Bontang Barat
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Place of publication (Tempat Terbit/Kota) Samarinda
Name of publisher (Nama Penerbit) Fisip
Year of publication (Tahun Terbit) 2023
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Number of Pages (Jumlah Halaman) i-xvi-103 hal
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc Ri<br/>ni, Program Pascasarjana Universitas Mulawarman, Januari 2023,<br/>Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dalam pelayanan Publik di Kelurahan<br/>Gunung Telihan, Pembimbing I : Prof. Dr.H. Adam Indris,M.Si dan Pembimbing<br/>II : Dr. Enos Paselle,MAP.<br/>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat<br/>dalam pelayanan publik di kelurahan gunung telihan dan menganalisis faktor<br/>–<br/>faktor apa yang berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di kelurahan gunung<br/>telihan.<br/>Populasi dalam penelitian ini melibatkan masyarakat kelurahan gunung<br/>telihan dengan jumlah 140 responden. Adapun sampel yang digunakan adalah<br/>probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel dengan memberikan<br/>peluang sama bagi populasi untuk dipilih menjadi sampel, sampel dalam penelitian<br/>in<br/>i adalah responden yang sedang mengajukan layanan administrasi. Penelitian ini<br/>menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, dimana hasil perhitungan<br/>kuantitatif disajikan dalam bentuk deskriptif yang berpusat pada makna.<br/>Perhitungan kuantitatif menggunakan form exel.<br/>Hasil penelitian menunjukkan bahwa survei kepuasan masyarakat di<br/>kelurahan gunung telihan kecamatan bontang barat mendapat mutu layanan B<br/>dimana kinerja unit layanan dinyatakan Baik dengan nilai survei kepuasan<br/>masyarakat 87.076. berdasarkan hasil penelitian terhadap masing<br/>–<br/>masing unsur<br/>pelayanan, terlihat bahwa tidak ada responden yang memberi respon atau nilai<br/>“tidak baik”, tetapi terdapat 7 responden yang memberikan<br/>respon atau penilaian<br/>“<br/>kurang baik<br/>“<br/>dari 140 responden. Unsur<br/>–<br/>unsur yang mendapat nilai kurang baik<br/>harus segera dilakukan tindak lanjut untuk meningkatkan indeks kepuasan<br/>masyarakat di kelurahan gunung telihan kecamatan bontang barat
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical Term (Topik 1) Theses
Relator term (Topik 2) T-H-E
General subdivision (Topik 4) Tesis-MAP-Digital
Chronological subdivision (Topik 5) MAP-2023-Digital
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name (Pembimbing) Prof.Dr.H. Adam Idris,M.Si & Dr. Enos Paselle,M.AP
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier (URL/Link ke File) https://library.fisip-unmul.ac.id/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=57fa3ae5a09ea3c6bb9024d9fb429337
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Koha item type Theses Digital/MAP (Skripsi, Tesis, Disertasi Digital)
Holdings
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Permanent Location (Lokasi Permanen) Current Location (Lokasi Sekarang) Shelving location (Lokasi Rak) Date acquired Full call number (Nomor Katalog) Barcode Price effective from Koha item type
        MAP Library MAP Library Bookshelf 07/13/2023 2233-0873 MAY KP.2023 2233087301 07/13/2023 Theses (Skripsi, Tesis, Disertasi)