Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Gunung Telihan Kecamatan Bontang Barat (Record no. 22885)
[ view plain ]
000 -LEADER | |
---|---|
fixed length control field | 02400nam a22001697a 4500 |
040 ## - CATALOGING SOURCE | |
Original cataloging agency | ID-SmMUS |
084 ## - CALL NUMBER | |
Call Number (Nomor Katalog) | 2233-0873 MAY KP.2023 |
100 ## - MAIN ENTRY--AUTHOR NAME | |
Personal name (Pengarang) | Rini Maylita |
245 ## - TITLE STATEMENT | |
Title {Judul} | Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Gunung Telihan Kecamatan Bontang Barat |
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
Place of publication (Tempat Terbit/Kota) | Samarinda |
Name of publisher (Nama Penerbit) | Fisip |
Year of publication (Tahun Terbit) | 2023 |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
Number of Pages (Jumlah Halaman) | i-xvi-103 hal |
520 ## - SUMMARY, ETC. | |
Summary, etc | Ri<br/>ni, Program Pascasarjana Universitas Mulawarman, Januari 2023,<br/>Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dalam pelayanan Publik di Kelurahan<br/>Gunung Telihan, Pembimbing I : Prof. Dr.H. Adam Indris,M.Si dan Pembimbing<br/>II : Dr. Enos Paselle,MAP.<br/>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat<br/>dalam pelayanan publik di kelurahan gunung telihan dan menganalisis faktor<br/>–<br/>faktor apa yang berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di kelurahan gunung<br/>telihan.<br/>Populasi dalam penelitian ini melibatkan masyarakat kelurahan gunung<br/>telihan dengan jumlah 140 responden. Adapun sampel yang digunakan adalah<br/>probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel dengan memberikan<br/>peluang sama bagi populasi untuk dipilih menjadi sampel, sampel dalam penelitian<br/>in<br/>i adalah responden yang sedang mengajukan layanan administrasi. Penelitian ini<br/>menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, dimana hasil perhitungan<br/>kuantitatif disajikan dalam bentuk deskriptif yang berpusat pada makna.<br/>Perhitungan kuantitatif menggunakan form exel.<br/>Hasil penelitian menunjukkan bahwa survei kepuasan masyarakat di<br/>kelurahan gunung telihan kecamatan bontang barat mendapat mutu layanan B<br/>dimana kinerja unit layanan dinyatakan Baik dengan nilai survei kepuasan<br/>masyarakat 87.076. berdasarkan hasil penelitian terhadap masing<br/>–<br/>masing unsur<br/>pelayanan, terlihat bahwa tidak ada responden yang memberi respon atau nilai<br/>“tidak baik”, tetapi terdapat 7 responden yang memberikan<br/>respon atau penilaian<br/>“<br/>kurang baik<br/>“<br/>dari 140 responden. Unsur<br/>–<br/>unsur yang mendapat nilai kurang baik<br/>harus segera dilakukan tindak lanjut untuk meningkatkan indeks kepuasan<br/>masyarakat di kelurahan gunung telihan kecamatan bontang barat |
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Topical Term (Topik 1) | Theses |
Relator term (Topik 2) | T-H-E |
General subdivision (Topik 4) | Tesis-MAP-Digital |
Chronological subdivision (Topik 5) | MAP-2023-Digital |
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name (Pembimbing) | Prof.Dr.H. Adam Idris,M.Si & Dr. Enos Paselle,M.AP |
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
Uniform Resource Identifier (URL/Link ke File) | https://library.fisip-unmul.ac.id/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=57fa3ae5a09ea3c6bb9024d9fb429337 |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
Koha item type | Theses Digital/MAP (Skripsi, Tesis, Disertasi Digital) |
Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Permanent Location (Lokasi Permanen) | Current Location (Lokasi Sekarang) | Shelving location (Lokasi Rak) | Date acquired | Full call number (Nomor Katalog) | Barcode | Price effective from | Koha item type |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
MAP Library | MAP Library | Bookshelf | 07/13/2023 | 2233-0873 MAY KP.2023 | 2233087301 | 07/13/2023 | Theses (Skripsi, Tesis, Disertasi) |