Ria Amalia Sukardi Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Matahari Department Store di Plaza Mulia Samarinda - Samarinda Fisip Unmul 2016 - i-xi + 99 hlm Subjects--Topical Terms: Theses (Skripsi, Tesis, Disertasi) T-H-E --Skripsi-AB--AB-2016