Elva Rahmah, Marlini, Gustina Erlianti Manajemen Perpustakaan: Penerapan TQM dan CRM - Depok Rajawali Pers 2019 - xii + 240 halaman ISBN: 978-602-425-643-2 Subjects--Topical Terms: Management-Economics (Manajemen-Ekonomi) M-E-C --Perpustakaan