Ahmad Ainur Rohman Reformasi Pelayanan Publik - Ke-1 - Malang Averroes Press 2010 - i-xii + 180 hlm ISBN: 979-3997-16-8 Subjects--Topical Terms: Policy, Public Policy (Kebijakan, Kebijakan Publik) P-L-C --Manajemen Pelayanan