Agus Suryana <br/><br/>
Customer Service : Kiat Melayani Pelanggan Bebas Komplain 

 - Ke-1 
 - Jakarta  Khilma  2007 
 - i-viii + 152 hlm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>979-99250-8-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administration, Organisation, Management, Office Administration, Secretary- Organisasi, Manajemen, Administrasi Perkantoran, Sekretari A-D-M --Pelayanan Pelanggan