TY  - BOOK
AU  - Fandy Tjiptono
TI  - Total Quality Management
SN  - 979-731-087-6
PY  - 2003///
CY  - Yogyakarta
PB  - Andi
KW  - Administration (Organisasi, Manajemen, Administrasi Perkantoran, Sekretari)
KW  - A-D-M
KW  - Konsep TQM
ER  -