Fandy Tjiptono Pemasaran Jasa: Prinsip, penerapan, Penelitian - Ke-1 - Yogyakarta ANDI 2014 - i-xxiii + 559 hlm ISBN: 978-979-39-4417-4 Subjects--Topical Terms: Economics, Business (Ekonomi, Bisnis) E-C-O --Prinsip, penerapan dan Penelitian