Hesti Puspitosari <br/><br/>
Filosofi Pelayanan Publik: Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik 

 - Ke-1 
 - Malang  Setara Press  2011 
 - i-xv + 250 hlm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-602-98111-4-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Policy, Public Policy (Kebijakan, Kebijakan Publik) P-L-C --Perubahan Paradigma Pelayanan Publik