Agus Dwiyanto Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif - Ke-4 - Yogyakarta Gadjah Mada University Press 2015 - i-ix + 323 hlm ISBN: 979-420-775-6 Subjects--Topical Terms: Public Administration (Administrasi Negara) P-U-B --Peduli, Inklusif dan Kolaboratif