TY - BOOK AU - Ledy Andri Safitri AU - Dr. Anwar Alaydrus, S.Sos, MM & Nur Hasanah, S.Sos, M.Si TI - Penerapan Layanan SMS (Short Messagge Service) Pengaduan Dalam Menigkatkan Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie Samarinda PY - 2019/// CY - Samarinda PB - Fisip Unmul KW - Theses (Skripsi, Tesis, Disertasi) KW - T-H-E KW - Skripsi-IP KW - IP-2019 ER -