Hubungan Antara Pelayanan Prima Dalam Menerapkan Komunikasi Interpersonal Dengan Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT. TELKOMSEL Kota Bontang (Studi Kasus Terhadap Pelanggan Kartu Pasca Bayar Halo Telkomsel Kota Bontang)
- Samarinda Fisip Unmul 2008
- i-xii + 93 hlm