TY - BOOK AU - Dinda Sari Pertiwi AU - Dr. Erwin Resmawan, M.Si & Sarwo Eddy Wibowo, S.I.Kom.,M.M TI - Efektivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Mengatasi Keluhan Pelanggan di PT. PLN (Persero) Rayon Samarinda Ulu PY - 2016/// CY - Samarinda PB - Fisip Unmul KW - Theses (Skripsi, Tesis, Disertasi) KW - T-H-E KW - Skripsi-IK KW - IK-2016 ER -