Darwansyah Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Kamar Hotel Pada Hotel Grand Victoria di Samarinda - Samarinda Fisip Unmul 2017 - i-xi + 86 hlm Subjects--Topical Terms: Theses (Skripsi, Tesis, Disertasi) T-H-E --Skripsi-AB--AB-2017