000 00580nam a2200157Ia 4500
008 210815s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
040 _aID-SmMUS
084 _a236-0494 PER IK.16
100 _aDinda Sari Pertiwi
245 0 _aEfektivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Mengatasi Keluhan Pelanggan di PT. PLN (Persero) Rayon Samarinda Ulu
260 _aSamarinda
_bFisip Unmul
_c2016
300 _ai-xiii + 87 hlm
650 _aTheses (Skripsi, Tesis, Disertasi)
_eT-H-E
_xSkripsi-IK
_yIK-2016
700 _aDr. Erwin Resmawan, M.Si & Sarwo Eddy Wibowo, S.I.Kom.,M.M
942 _cTHE
999 _c9436
_d9436